一般條款
本隱私政策(「隱私政策」)列明太古地產有限公司及其附屬公司(統稱為「太古地產」或「我們」)如何收集、使用、儲存並處理個人資料(定義見下文),但就特定情況我們可能會有其他特定的隱私政策(在該情況下該等特定的隱私政策將適用)。
如果閣下身處於中國内地,我們對閣下個人資料的收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開、刪除或以其他方式處理,將受隱私政策及其補充的「中國内地附錄」規管。
為免生疑問,隱私政策不適用於太古地產(中國)投資有限公司及其位於中國內地的關聯公司[1]。上述太古地產(中國)投資有限公司及其位於中國內地的關聯公司有其個別的隱私政策。
(c)閣下的商業資料(例如公司名稱、職銜及相關的聯絡資料);
(d)閣下的信用卡、扣數卡或其他簽賬卡資料(例如持卡人姓名、卡號、賬單地址、保安編號及到期日);
(e)閣下的旅行詳情(例如航班資料、旅伴的個人資料及與旅遊者特殊需要或偏好有關的資料);
(f)閣下的興趣、個人偏好或意見;
(g)閣下就我們所進行或由他人代為進行的市場調查、比賽及宣傳優惠所發表的意見及回覆;及/或
(h)閣下使用我們網站或其他服務或產品時的有關資料(例如行為方面的資料、購買記錄、位置資料、瀏覽器詳情、IP位址)。
2.2.某些個人資料(例如閣下的個人資料及聯絡資料)對於特定服務而言是必需的。若閣下未能就各項特定服務的要求而提供個人資料,我們可能無法向閣下提供相關的服務或產品。閣下向我們提供閣下的個人資料,即表示閣下確認是在公平合理的情況下向我們提供有關個人資料。
(c)以使閣下能夠使用太古地產集團任何網站所提供及/或通過其他電訊途徑所提供的網上服務;
(d)經閣下同意,為太古地產集團及/或商戶(定義見下文)的任何相關服務進行促銷或宣傳(例如不時向閣下發出任何服務的最新優惠及推廣信息)。詳情請參閱下文「5. 直接促銷」部分;
(e)經閣下同意,為慈善或非牟利的目的作宣傳及索求捐贈或貢獻;
(f)租賃、發展、出售或購買太古地產集團的任何服務,及/或管理或其他有關服務;
(g)為對閣下提供任何服務而進行身份識別及核實;
(h)向(或透過)我們或太古地產集團任何成員公司進行預約;
(i)透過電郵、郵寄、傳真、電話或其他方式與閣下進行溝通,包括就閣下的查詢與閣下聯絡;
(j)不時進行研究及/或分析,以更了解閣下關於購物、飲食、開支及/或其他消費方面的需求、喜好、興趣、體驗及/或習慣;
(k)設計新的及/或改進現有的關於太古地產集團物業組合或關於此等物業組合租戶(「商戶」)的服務、活動、比賽、抽獎及/或其他節目(統稱為「活動」),及/或管理任何由太古地產集團(或代表太古地產集團)或由商戶所進行的活動;
(l)管理客戶關係及與太古地產集團商戶之間的關係;
(m)營運及管理任何會員俱樂部或忠誠或獎賞計劃;
(n)因應任何司法管轄區的法律、規例或法院命令的要求,及/或任何政府、監管或執法機構或行政機關的要求而進行披露(該等機構或機關可能位於中華人民共和國香港特別行政區(「香港」)的境內或境外);
(o)為確立法律申索或辯護、獲取法律意見,及/或行使、申辯及/或保護太古地產集團任何成員公司的權利或財產,包括在任何人士干擾該等權利或財產(不論蓄意與否)時,或在有關干擾活動可能對任何其他人士造成傷害或對任何其他人士的財產造成損害時,識別、聯絡或對該等人士採取法律行動;
(p)供太古地產集團的任何成員公司用於上述任何用途及/或太古地產集團的任何成員公司可能不時向閣下提供的任何服務;
(q)用於處理和跟進閣下對任何太古地産集團公司的意見、建議、查詢、要求及 / 或投訴;
(r)就太古地産集團的物業組合或商戶發生的事件、活動及 / 或事故進行調查、研究及/或分析;及/或
(s)與上文有關的任何其他附帶或相關用途,或載於收集閣下個人資料時所提供的個人資料收集聲明中的任何其他用途,或閣下可能不時同意的任何其他用途。
3.2.未經閣下事先同意,我們不會知情地或蓄意地使用、分享或出售閣下的個人資料作與上述無關(或與收集閣下個人資料時所提供的個人資料收集聲明中所述無關)的用途。
(c)其他業務關聯方,如忠誠計劃營運商及在提供客戶服務或滿足客戶要求過程中所牽涉的其他公司;
(d)信用參考機構、信用卡、扣數卡及/或簽賬卡公司及/或銀行:
(e)專業醫療人員、診所、醫院、保險公司及/或理賠師;
(f)任何人士、政府、監管或執法機構或行政機關;
(g)對太古地產集團任何成員公司負有保密責任的任何人士(包括審計員、會計師、法律顧問或其他顧問);
(h)所有太古地產集團業務及/或資產或其任何部份的實際或擬議承讓人或承購人;及/或
(i)慈善或非牟利組織。
4.2.我們也可能以不直接識別閣下身份的聚合或匿名形式與第三方分享資料或統計數據(例如,我們可能為促銷目的與廣告商分享關於閣下的偏好和位置的聚合信息)。
4.3.閣下向我們提供的個人資料亦可能是取自或被傳輸至香港境外的其他司法管轄區以作上述用途。
5.2.我們如有意使用從閣下收集有關閣下的個人資料作直接促銷用途,我們將事先取得閣下同意(或表示不反對)。
5.3.我們如有意將從閣下收集有關閣下的個人資料提供予第三方作其直接促銷用途,我們將事先取得閣下同意(或表示不反對)。
5.4.如果閣下同意接收促銷通訊,但不希望日後再收到這些通訊,閣下可以隨時透過下列適用的方法免費拒收:
(a)跟隨促銷信息中所載的「回覆」指示取消訂閱;
(b)跟隨電子郵件中的指示或超連結取消訂閱;
(c)跟隨流動應用程式中的指示取消訂閱;
(d)在收到我們的促銷電話時告知我們不希望再收到促銷通訊;或
(e)根據以下「11.閣下的權利及如何聯絡我們」部份所述地址與我們聯絡,告知我們不希望再通過任何渠道接收促銷通訊。
5.5.我們可能在必要時(例如當我們因系統維修而暫停某一項服務時)向閣下發出與服務有關的通告。閣下可能無法拒收這些與服務有關及並非推廣性質的通告。
7.4.我們亦可能會收集閣下的IP位址、瀏覽器類別、網域名稱及瀏覽/存取時間等資料。此類資料會用作內部研究。由於此類資料與任何個人資料並無關連,因此將與閣下的個人資料分開處理。於特殊情況下,IP位址可用作協助阻嚇及/或防止網站的濫用或犯罪行為。
7.5.閣下如使用我們物業所提供的Wi-Fi網絡,我們將可能會收集閣下的地點資料(如閣下曾於閣下的裝置上表示同意的話)。我們可能利用閣下的地點資料,藉以追蹤閣下的活動規律及喜好,以便為閣下改進服務質素。閣下的地點資料可能與我們取自第三方的其他資料併合,以便為閣下提供更優質的服務。閣下如同意接收直接促銷訊息,我們可能會為閣下提供有關促銷標的類別的針對性廣告、內容、特色功能、交易及優惠。
7.6.閣下如於社交媒體平台上與我們互動(例如對我們的Facebook頁面「讚好」或在我們的「動態時報」上貼文),我們將可與閣下互動,並透過此等平台向閣下傳送訊息。我們將按照有關社交媒體平台的規則與閣下互動,惟我們將不會為該平台的營運商如何收集並處理閣下的個人資料負責。我們將不會為我們的社交媒體賬戶上的第三方貼文而負上責任。
(c)反對彙編閣下的個人資料。
11.2.根據閣下的居住地或我們的營運地點閣下可能同時具有其他權利。如果閣下想行使閣下的任何權利或索取任何有關閣下個人資料的副本,或閣下認為我們所收集及保存有關閣下的個人資料並不準確,或要索取有關我們的政策及實務以及我們所持有的個人資料種類,請按以下地址與我們聯絡:
香港鰂魚涌華蘭路18號太古坊港島東中心64樓
太古地產有限公司
保障資料主任收
11.3.我們將致力使用適當的技術性措施確保閣下可以查閱、更新及改正閣下的個人資料。在查閱、更新、改正及 / 或刪除閣下的個人資料時,我們可能會要求驗證閣下的身份,以保障閣下個人資料的安全。
11.4.在相關法律及規例允許的範圍內,我們有權拒絕處理不合理的要求(例如,侵犯他人隱私權的要求)。在相關法律及規例允許的範圍內,我們有權就處理上述任何要求收取合理的成本費用。
中國內地附錄
(最新更新日期:2022年10月25日)
4.4. 閣下需要仔細考慮是否應通過我們的服務披露閣下的敏感個人信息。閣下有必要向我們提供此類敏感個人信息,以便我們能夠向閣下提供某些服務。如果閣下不向我們提供單獨同意,我們可能無法向閣下提供某些服務。
(b) 為履行法定職責或者法定義務所必需,例如根據任何司法管轄區的法律、法規或法院命令的要求及 / 或根據任何政府、監管或執法機構或行政組織的要求進行披露,這些機構可能在中國內地的境內或境外;
(c) 如果處理個人信息是為應對突發公共衛生事件,或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產安全所必需;
(d) 為公共利益實施新聞報導、輿論監督等行為,在合理的範圍內處理個人信息;
(e) 依照適用法規在合理的範圍內處理閣下自行公開或者其他已經合法公開的個人信息;或
(f) 如果處理個人信息與下列事項直接相關;
(i) 國家安全和國防安全;
(ii) 公共安全、公共衛生和重大公共利益;或
(iii) 刑事調查、刑事起訴、審判或判決執行,或其他相關事項。
6.3. 閣下的個人信息可能會在我們位於香港的總部以及其他國家(包括中國內地)被處理。
7.4. 當我們與任何第三方共用閣下的個人信息時,我們將努力確保(包括但不限於使用合同措施或採用加密方式傳輸以確保)這些第三方在使用閣下的個人信息時遵守本隱私政策和我們要求他們遵守的其他適當的保密和保安措施,但閣下通過使用第三方的服務直接向其提供的個人信息除外。在適用的中國內地法規的要求下,如果任何個人信息的共用將給閣下帶來更高的風險,我們將通知閣下這種高風險。
7.5.隨著我們業務的不斷發展,我們可能會進行合併、收購、解散、清算、資產轉讓或類似的交易,在這種情況下,(a) 我們應告知閣下根據適用的中國内地信息保護法所要求的所有這些信息;以及 (b) 閣下的個人信息可能被轉移給我們(及 / 或我們集團公司)全部或部分業務及/或資產的任何實際承讓人或承購人;以及我們在這些情況下的服務提供者。
(b)我們的網站設有防火牆,應能保護從閣下那裡收集的個人信息免遭未經授權或意外的查閱;
(c)根據適用的中國內地信息保護法律和法規的要求,我們將對閣下的個人信息採取加密及 / 或去標識化;
(d)閣下的個人信息僅由我們的工作人員在「必須知道」的基礎上查閱;
(e)我們確保我們的人員定期接受有關信息保護事項的培訓;以及
(f)為了減少未經授權處理閣下的個人信息的任何潛在風險,我們維持一個安全事件應急預案。在適用的中國内地法規要求的情況下,我們還將尋求通知閣下和有關當局任何有關我們代表閣下處理的個人信息的事件。
8.3. 但是,由於技術和風險防範的限制,即使我們已經盡最大努力加強安全措施,我們也無法確保信息的絕對安全,還望閣下諒解。閣下應該注意,閣下使用我們有關服務所瀏覽的系統和通訊網路可能會出現我們無法控制的問題。因此,閣下應防止閣下的密碼及信用卡資料未經授權的被查閱。在使用共用電腦時,請確保在使用後登出閣下的帳戶。
8.4. 在適用的中國内地法律規定的範圍內,我們將對個人信息的安全事件承擔責任。
(b) 向閣下提供專門針對閣下的個性化優惠和服務;
(c) 提升閣下在我們線上接觸點(如網站、手機應用程式、微信小程式)的流覽體驗,並顯示專門針對閣下的個性化優惠和內容。
9.3 就自動化決策而言,閣下有下列權利:
(a) 如果我們通過自動化決策處理閣下的個人信息,向閣下發送直接促銷訊息或推送通知,閣下有權拒絕該自動化決策處理;而且
(b) 如果通過自動化決策過程做出的決定嚴重影響了閣下的個人利益,閣下亦有權要求我們對該決定進行説明,及有權拒絕我們通過自動化決策處理個人信息。
如想行使本第9.3條載明的權利,請查看以下第10條。
10.1. 閣下(或在適用的中國内地信息保護法律和法規允許的情況下,閣下的近親或閣下代表的未成年人士)有權根據適用的中國大陸信息保護法律和法規行使以下個人信息主體權利:
(a)查閱、複製、(在閣下的個人信息不準確或不完整的情況下)更正及 / 或補充我們持有的閣下的個人信息;
(b)限制或拒絕我們對我們持有的閣下的個人信息進行處理;
(c)(在處理目的已經或無法實現或不再必要的情況下,在我們停止提供服務或保存期已届满的情況下,在我們的處理過程中違反了適用法律或適用法律的其他要求的情況下)要求刪除或註銷我們持有的閣下的個人信息;
(d)撤回閣下對我們處理閣下的個人信息的同意;
(e)要求我們將閣下的個人信息轉移到另一個組織,如果該種轉移是適用法律所允許的;
(f) 以上第9.3段有關自動化決策的權利;以及
(g)解釋說明我們有關處理閣下的個人信息的規則。
10.2. 如果你想行使上述第10.1段的任何權利,請按以下方式聯繫我們:
聯絡人:保障資料主任
位址:太古地產有限公司
香港鰂魚涌
華蘭路18號
太古坊
港島東中心64樓
電郵地址:DPO@swireproperties.com
10.3. 我們將盡力使用適當的技術性措施,確保閣下能夠通過使用我們的服務行使上述個人信息主體查閱權。在處理閣下與閣下個人信息主體權利有關的請求時,我們可能要求閣下驗證閣下的身份,以保護閣下的帳戶安全。
10.4. 在相關法律和法規允許的範圍內,我們有權 (a) 拒絕不合理的要求(例如侵犯他人隱私的要求);及 (b) 就處理上文第10.1段所載任何要求收取合理的成本費用。